日本 FBA 头程货物被海关扣留后，需通过 “快速响应、精准排查、合规处理” 三步策略解决问题，具体操作如下：

一、立即核查扣货原因

1、获取海关通知

第一时间联系货代或物流商，获取海关出具的书面扣货通知，明确扣货类型及处理期限。如果没有收到通知，可通过日本海关官网（www.customs.go.jp）输入运单号查询状态。

2、对照清单自查

文件合规性：检查是否提供完整清关文件，包括商业发票、装箱单、提单、特殊商品认证。

申报准确性：确认申报价值是否低于市场价 35%，品名、数量与实物是否一致，是否存在低报或瞒报。

知识产权：检查产品是否涉及动漫 IP、品牌商标侵权，日本海关对侵权产品零容忍，一旦查实将直接销毁。

二、针对性解决方案

1、文件缺失或错误

紧急补件：如果缺失原产地证、PSE 认证等文件，可申请 “担保放行”，同时通过日本经济产业省（METI）官网加急办理认证。

信息修正：通过货代提交《报关单修改申请表》，更正申报错误，需附合同、采购发票等佐证文件。

2、申报价值争议

提供凭证：向海关提交采购合同、电商平台销售页面截图、银行汇款记录等，证明申报价值合理性。如果海关仍质疑，可申请 “价格磋商”，按日本海关《关税定率表》协商完税价格。

接受逆算：如果无法提供凭证，可接受海关按 “逆算法” 计税，需在 5 个工作日内缴纳关税及消费税。

3、侵权风险处理

立即停止销售：如果产品涉及侵权，需在 48 小时内下架亚马逊 Listing，避免扩大损失。

提供授权：联系品牌方获取《知识产权授权书》，通过日本海关知识产权管理系统提交备案，审核通过后可解除扣留。

销毁或退运：如果没有授权，需在 7 天内选择销毁或退运，避免超期产生高额滞留费。

4、特殊商品资质不足

食品类：补充厚生劳动省（MHLW）注册的境外生产商信息、农残检测报告，并重新提交《进口食品申报单》。

带电产品：提供 UN38.3 测试报告、MSDS 文件及锂电池运输标签，如果是纯电产品需走 DG 危险品渠道重新发运。

三、清关流程加速技巧

1、选择专业清关代理

委托具备日本海关 AEO 资质的代理行，通过 “单一窗口” 系统优先申报，可缩短 30% 清关时间。代理行还能协助处理复杂问题，如申请 “分票处理”。

2、预审核机制

下次发货前，将文件提交代理行预审：

商业发票需注明 “Commercial Invoice” 及 “For Customs Purpose Only”；

包装需加贴日文标签，木质包装需 IPPC 标识；

高风险商品提前做 “模拟通关” 检测。

3、仓储费用控制

如果货物需长时间处理，可申请将货物转移至保税仓库，仓储费较港口低 50%。同时，购买 “清关延误险”，覆盖超期仓储损失。

日本 FBA 头程扣货处理的核心是 “快速响应、证据充分、合规优先”：

预防为主：提前确认进口商资质，确保文件齐全、申报合理，避免因低级错误导致扣货。

应急处理：收到扣货通知后，72 小时内启动排查，优先解决文件缺失、低申报等易处理问题；涉及侵权或特殊资质的，需果断决策。

长期优化：建立 “文件预审 + 风险评估” 机制，选择双清包税渠道，降低后续操作风险。

通过系统化流程管理，可将 90% 的扣货案件在 7 个工作日内解决，确保货物及时入仓。