亚马逊FBA退货换标需要怎么做

2021-03-24 安晋捷运
相信对于每一个在跨境电商平台上经营的卖家来说,海外换标都是大家都知道的。毕竟如果我们销售的商品差评太多的话,是很影响之后的销售和我们店铺的口碑的。下面就来介绍一下亚马逊FBA退货换标需要怎么做?
 
第一种:买家已经收到货物的时候:
 
①FBA订单引起的退货问题,货会退回FBA仓库,FBA会处理。建议卖家联系FBA那边让其把货取回仓库,待买家把货退回后再退款处理。
 
②退回来的货物,如果没有破损,可以联系亚马逊重新贴标签再次销售,如果已经损坏,亚马逊会提示您这个产品已经不可再销售,您可以让亚马逊销毁,或者让第三方海外仓公司运回国内,或者让可以提供维修退货服务的第三方海外仓公司帮忙处理。
 
第二种:买家还未收到货物的时候:
 
①如果您的货在货代那没正式发出,能截回来就截回来,给买家作全额退款处理。
 
②如果已经发了截不回来的话,那建议您跟买家协商,说货现在已经发出去了,等买家收到货后,看喜不喜欢再决定是不是不要货了。
 
③如果买家还是不同意,就要现在处理的话,可以酌情自己的产品成本跟买家协商仅退部分的款,货就免费赠送给买家了,以此来减少损失。