海外仓退换货注意事项

2021-04-16 安晋捷运
海外仓退换货注意事项:

1.海外仓库收到退货后直接返回仓库即可。邮费需要和买方商量。商品价值高的产品,将货物退回香港或深圳的保税区,在保税区修理处理送往海外。

2.收到买家说不喜欢或发错货造成的退货,当您收到反馈后,便可通过海外仓系统通知海外发货,这样既节省了发货时间,又在不影响二次销售的情况下,海外作业人员收到货物后会检查货物,然后再上架销售。

3.如果买方收到货物损坏,一般海外仓库有保险,建议购买,也有后程自带的。破损的货物购买了保险,海外仓会对你的货物进行理赔,然后你重新在系统下单再发一个给买家就好了,这样既保住了订单,还降低了你的风险。

4.如货物在中途,买方突然取消订单,通知国外截单或退回海外仓,物流会尽量去截获,如果截获不成也无所谓,物流方会通知买方当地物流点将此货标为过期自退。(自退件是不产生退件费用的)